○ご利用案内
ご利用条件について
全車普通運転免許で運転できます。 全車AT車となりますので、AT限定免許でもご利用いただけます。
・20歳以上、70歳以下
・免許取得後2年以上経過している方
・運転をされる方、全員の運転免許証のご提示が必要となります。
・必ずご本人が貸出し、返却にお越しください。
下記に当てはまる方は運転不可とさせて頂きます。
・運転に支障をきたす持病をお持ちの方
・日本国内に住所をお持ちでない方
・当店が判断した場合
ご利用の流れ
- STEP1.ご予約
ご希望の車種の予約状況をカレンダーでご確認ください。
当店ホームページの予約フォーム、または、ご来店にてお申込みください。
決済完了にて予約完了とさせて頂きます。 - STEP2.お支払い
[クレジットカードご利用]
カード決済の場合、オンライン決済、店頭にてお支払下さい。[お振込みの場合]
お振込みでのお支払いの場合、振込完了までは仮予約となります。振込完了にて予約完了となります。
お申込み日から4日以内にお振込みの確認が出来ない場合はご予約がキャンセルとなります。[ご来店の場合]
現金、クレジットカード、paypayでお支払い可能となります。
ご来店でのお支払いの場合、お支払い完了までは仮予約となります。お支払い完了にて予約完了となります。
お申込み日から4日以内にご来店がない場合、予約がキャンセルとなります。店頭にて当店スタッフと空き状況を確認し、その場でのご予約も可能です。
＜利用予定日まで10日以内の直前予約について＞
お振込み、店頭でのお支払いにつきましては、お支払い期限を申し込み日の翌日までとさせていただきます。
- STEP3.お貸し出し
当店までお越しください。
ご出発前にキャンピングカーの設備の取り扱い方法をご説明させていただきます。
初めてご利用の場合、お時間を３０分～６０分程度頂きます。事前に車両説明も可能ですので、お問い合わせください。
（貸し出し、整備等でご希望に添えない場合も御座います。）運転がご不安な場合、当店スタッフが同乗して練習走行を行えます。
お車でご来店の場合、１台まで無料でお預かりいたします。
駐車場にはポールチェーン、４K画質防犯カメラを設置しております。
預かり中の事故・盗難については一切の責任を負いかねます。
- STEP4.ご出発
さあ！楽しい旅のはじまりです！
マナーを守って安全運転をお心掛けください
万一、事故を起こされた場合は下記の処置をお取りください。
・ 負傷者の救護
・警察への届け出
・事故のご相手の確認
・ 当店への連絡
・事故証明書の取得が出来る手続き - STEP5.ご返却
当店駐車場にご返却をお願い致します。
返却時は当店の最寄りのガソリンスタンンド（アポロステーション・エネオス・キグナス）にて燃料満タンで、ご返却をお願いいたします。車両・レンタル用品の確認をさせていただきます。
追加料金が発生した場合は、ご精算をさせていただきます。
お支払いは現金、クレジットカード、PayPayがご利用になれます。
保険・補償について
当店のレンタカーは、万一の事故に備えて任意保険に加入しております。
任意保険
| 対人補償 | 無制限 (免責額 0円) |
|---|---|
| 対物補償 | 無制限 (免責額 15万円) |
| 人身傷害 | 1名に付き5000万円 |
| 車両保険 | 時価額 (免責額 15万円) |
ロードサービスについて
万一のトラブルに備え、24時間365日対応の保険会社のロードサービスに加入しております。
バッテリー上がり・ガス欠・パンク・脱輪等が生じた場合は、緊急連絡先にご連絡ください。
※回送諸費用によっては、費用の一部がお客様負担となることがあります。
事故時に安心 免責補償制度(CDW)
保険が適用される事故の場合、お客様にご負担頂く、免責金額が免除される制度になります。 任意ではありますが、万一の事故に備えてご加入を、おすすめいたします。
| 1日 | 2,200円 |
|---|---|
| 対物 | 150,000円→免責額0円 |
| 車両 | 150,000円→免責額0円 |
・ノンオペレーションチャージ(NOC)とは異なります。
・貸渡し期間中の加入、解約はできません。
・前日貸出しでも1日分の料金となります
・1回の貸渡において複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。
※お客様の自動車保険で、他者運転特約にご加入の場合で補償可能な場合は、そちらのご使用も可能です。
ノンオペレーションチャージ(NOC)
万一、事故や盗難、汚損(臭い)、車内外の装備破損により車両の修理、清掃が必要になった場合、 休業補償の一部として損害の程度にかかわらず、下記の金額をご負担いただきます。
・自走して当店に返却された場合 100,000円
・自走できずに当店に返却されなかった場合 150,000円+回送諸経費
・事故、故障、破損があったにもかかわらず、当店に申告なく返却した場合 150,000円
・返却後の傷・破損の最終確認は、日中の明るい時間帯に洗車・車内清掃・設備点検時に行います。
※ノンオペレーションチャージは、免責補償制度にご加入の場合も、別途ご負担いただきます。
休車補償料
車両の修理、汚損清掃(臭い)により貸出し不可能となった場合、休車補償として下記料金をご負担いただきます。
修理日数×20,000円
保険・補償制度やCDWの適用除外例
下記の場合、保険金の支払い対象外となり、全額お客様のご負担となります。ご注意ください。
※無免許、飲酒、薬物使用、無謀運転
・貸し渡し時に、免許証をご提示頂いた方以外が運転された場合の事故
・当店・警察に事故の連絡をされなかった場合
・事故証明書が無い場合
・故意による事故
・レンタル期間を連絡なく遅延した場合
・当店が貸渡約款に掲げる事項の違反があった場合
・無断で示談した場合
・その他の不法行為、当店が定める貸渡約款に違反があった場合など
・免責保証制度（ＣＤＷ）は自損事故は対象外になります。
備品・レンンタル用品の破損、紛失・注意事項
車内外の装備品、タイヤのパンク(新品交換になります）、フロントガラス飛び石、レンタル用品の破損、紛失、汚損(臭い)につきましては、 車両保険対象外となりますので、全額お客様の実費負担となります。
・全車禁煙です。（電子タバコ等も含みます。）
・油を使う料理、臭いが付くような調理は車外でお願いいたします。
・冷蔵庫に匂いの強い食材を入れないで下さい。
・6歳未満のお子様にはチャイルドシートをご利用下さい。
予約のキャンセル・延長・短縮
予約のキャンセルをされる場合、下記のキャンセル料金を頂戴いたします。
| 15日前まで | 無料 |
|---|---|
| 14日～8日前 | ご利用料金の30% |
| 7日～2日前 | ご利用料金の50% |
| 前日 | ご利用料金の100% |
| 当日 | ご利用料金の100% |
ハイシーズン・プレミアムシーズンのキャンセル料金
| 30日～15日前 | ご利用料金の10％ |
|---|---|
| 14日～8日前 | ご利用料金の50% |
| 7日～2日前 | ご利用料金の80% |
| 前日 | ご利用料金の100% |
| 当日 | ご利用料金の100% |
ご返金の際の手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
レンタル当日、ご利用予定時間を1時間過ぎても、ご来店ご連絡が無い場合は、 ご予約キャンセルとさせていただきキャンセル料金を申し受けます。
延長
返却時刻は22:00となっております。 遅延する際は必ずご連絡を下さい。
延長料金といたしまして、30分ごとに1,800円を申し受けます。
※最長1時間までの延長となります。23時以降は翌日1日分の料金を頂きます
返却予定日以降も、ご利用をご希望の場合、ご予約が入っていなければ延長が可能です。 延長をご希望の場合は、お電話でご連絡をください。
短縮
ご返却予定日、または予定時刻以前に返却された場合、未使用分に関してのご返金はできません。 予めご了承ください。
ご予約の際の注意事項
ご予約車両が、破損、故障、天災、当店の都合、その他不可抗力により、貸出し不能な場合は、 全額ご返金いたします。
代替車両やホテル、キャンプ場、船の予約などのキャンセル料等につきましては、 当店への責任を問わないとともに、違約金等の責任を問わないものとします。
貸出し当日、ご利用中のお客様の返却の遅れ等により、 予定時刻より貸出しが遅れた場合、当店への責任を問わないとともに、違約金等の責任を問わないものとします。